자주묻는 질문

• [ 구매/결제/주문내역/증빙 ] 입금을 했는데도 “주문처리상태”가 계속 “입금전”으로 나옵니다.

  상품 주문 시 입력해 주신 “입금자명”과 동일한 성함으로 “무통장 입금 최종결제 금액”에 표기된 정확한 금액을 입금 하실 경우

  자동으로 입금확인이 진행되고 있습니다.

   

  ex. 입금자명 시스템 자동인식이 불가능한 예

  - 주문 시 입금자명에 “홍길동” 입력 후 “홍 길동”으로 입금

  - 주문 시 입금자명에 “주식회사 펀앤하비” 입력 후 “(주)펀앤하비” 입금

   

  정확히 입금하였음에도 “입금전”으로 보일 경우 고객센터로 전화문의 주십시오. 

• [ 구매/결제/주문내역/증빙 ] 결제 시 적립금 입력 항목이 없습니다.

  
  

  주문금액이 3만원 이상이고, 일반등급 회원의 경우 적립금을 사용하실 수 있습니다.

  주문금액이 3만원 미만이거나 할인등급 회원의 경우 적립금 입력항목이 표시되지 않습니다.

  
  

   

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